Le service et l'orientation client sont des priorités pour la ville de Rastatt. Ainsi, l'équipe du bureau des citoyens est à la disposition des citoyens pour les aider dans leurs démarches. De la carte d'identité et du passeport aux informations et à l'aide en matière de retraite, en passant par les légalisations : Le bureau des citoyens offre un service complet.
Au bureau des citoyens, vous pouvez obtenir
Le district de Rastatt est responsable de l'élimination des déchets à Rastatt (vidage, calendrier des déchets, inscription/désinscription des conteneurs à déchets, etc.) Les déchets encombrants ne sont pas collectés à des dates fixes dans le Landkreis, mais de manière flexible, en fonction des besoins.
Le point central de réception des matières recyclables et des déchets dans le district est le centre d'élimination des déchets "Hintere Dollert" à Gaggenau-Oberweier, géré par le district. De plus amples informations sont disponibles auprès de l'entreprise de gestion des déchets du district de Rastatt .
La ville de Rastatt gère les aires de dépôt de branchages dans le centre-ville et dans les quartiers.
Les rendez-vous pour "l'inscription, le départ et le changement d'adresse" au bureau du citoyen peuvent être réservés en ligne.
Actuellement, les rendez-vous pour le service des étrangers NE peuvent PAS être réservés en ligne. La raison en est des problèmes techniques du fabricant.
Pour les affaires concernant le service des étrangers, nous vous prions de vous adresser aux collaborateurs du service des étrangers par e-mail à l'adresse suivante auslaenderwesen@rastatt.de .
La personne en charge de votre dossier vous contactera dès que possible pour fixer un rendez-vous.
Vous recevrez entre autres les demandes suivantes
Le bureau des citoyens délivre les formulaires suivants :
Les brochures suivantes sont à votre disposition :
Sur le terminal libre-service du bureau des citoyens, vous pouvez facilement saisir vous-même vos données biométriques, c'est-à-dire vos photos d'identité biométriques, vos empreintes digitales et votre signature pour tous les documents d'identité.
Vous pouvez demander des certificats de bonne conduite au bureau des citoyens et, sous certaines conditions, directement auprès de l'Office fédéral de la justice.
Pour tout ce qui concerne les objets trouvés, vous êtes à la bonne adresse au bureau des objets trouvés de la ville de Rastatt.
Vous pouvez demander un extrait du registre central des métiers au bureau des citoyens et, sous certaines conditions, directement auprès de l'Office fédéral de la justice.
Actuellement, il n'est PAS possible de réserver en ligne des rendez-vous pour la "sortie d'église". La raison en est des problèmes techniques du fournisseur. Pour les affaires qui concernent le bureau des citoyens, nous vous prions de vous adresser aux collaborateurs du bureau des citoyens par e-mail à buergerbuero@rastatt.de .
Vous pouvez vous procurer ce qui suit auprès du bureau des citoyens :
Vous pouvez également vous procurer différents articles de représentation auprès du bureau des citoyens :
Lu et Ma : 7h30 à 16h
Me : 7h30 à 18h
Je : temporairement fermé
Ve : 7h30 à 12h30
Sa : 9h à 12h
Si le vendredi est un jour férié, le bureau du citoyen est fermé le samedi suivant.
La dernière admission a lieu 15 minutes avant l'heure de fermeture régulière.
