Déposer des demandes en ligne, utiliser l'e-paiement pour payer l'amende ou surveiller le climat ambiant dans les bureaux de la ville grâce à des capteurs : Avec la stratégie globale de numérisation de la ville de Rastatt, l'administration devient de plus en plus numérique - aussi bien pour les citoyens que pour les employés. En effet, la ville souhaite augmenter le service aux citoyens, décharger les collaborateurs des tâches de routine et faire de Rastatt un site numérique compétitif. En avril 2022, le conseil municipal a donné son feu vert à la stratégie de numérisation. Depuis, la ville a mis en œuvre les premières mesures. D'autres sont en cours de planification.
Les services aux citoyens deviennent de plus en plus numériques
Afin que les citoyens puissent effectuer autant de démarches en ligne que possible, la ville met déjà en œuvre les prestations dites OZG. Il s'agit de prestations selon la loi sur l'accès en ligne (OZG) qui doivent être proposées sous forme numérique.
En font partie :
- Demander un acte de naissance
- Demander une attestation d'enregistrement
- Demander une carte de stationnement résidentiel
- Demander une attestation de logement
- et bien d'autres encore
Les procédures peuvent être effectuées en ligne via le portail Service-BW.
Sur le site web de la ville de Rastatt, il est facile de trouver des prestations numériques déjà existantes, c'est-à-dire des services en ligne.
Afin de pouvoir profiter pleinement de ses services, la ville est en train de mettre en place un système de paiement électronique. Les collaborateurs de l'administration municipale profitent également de la stratégie de numérisation. De nouvelles procédures informatiques facilitent le travail au quotidien. Il s'agit notamment de la prise de rendez-vous en ligne au bureau des citoyens et de l'extension de l'e-paiement. Un Intranet social a également été mis en place afin d'encourager la collaboration entre les collaborateurs et de simplifier les voies de communication. En outre, la Digiteam de la ville poursuit l'introduction d'un logiciel de gestion de projet transversal.
Rastatt en route vers la smart city
Rastatt est en passe de devenir une smart city et mise pour cela sur le réseau radio LoRaWAN. Grâce à des capteurs, il est déjà possible de surveiller numériquement le niveau d'eau des fleurs ou de saisir et de traiter l'humidité de l'air dans les musées. Ce réseau peut être utilisé aussi bien par l'administration municipale que par les services municipaux et la société civile.
La stratégie de numérisation est un processus
Les premières mesures de la stratégie de numérisation ont été mises en œuvre. Cependant, la numérisation est un processus en constante évolution. Ainsi, l'administration municipale continuera à travailler pour offrir encore plus de services en ligne aux citoyens et permettre aux employés municipaux de travailler dans un environnement moderne.
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Liens complémentaires
Représentation cartographique des passerelles Lorawan dans le monde