Déposer des demandes en ligne, utiliser l'e-paiement pour payer l'amende ou surveiller le climat ambiant dans les bureaux de la ville grâce à des capteurs : Avec la stratégie globale de numérisation (PDF) (1,5 MB) de la ville de Rastatt, l'administration devient de plus en plus numérique - aussi bien pour les citoyens que pour les employés. En effet, la ville souhaite augmenter le service aux citoyens, décharger les collaborateurs des tâches de routine et faire de Rastatt un site numérique compétitif. En avril 2022, le conseil municipal a donné son feu vert à la stratégie de numérisation. Depuis, la ville a mis en œuvre les premières mesures. D'autres sont en cours de planification.
Les services aux citoyens deviennent de plus en plus numériques
Afin que les citoyens puissent effectuer autant de démarches en ligne que possible, la ville met déjà en œuvre ce que l'on appelle les prestations OZG. Il s'agit de prestations selon la loi sur l'accès en ligne (OZG) qui sont proposées sous forme numérique. Il s'agit entre autres de
- Demander un acte de naissance
- Demander une attestation d'enregistrement
- Demander une carte de stationnement résidentiel
- Demander une attestation de logement
- et bien d'autres encore
Les procédures peuvent être effectuées en ligne via le portail Service-BW.
Sur le site web de la ville de Rastatt, il est facile de trouver des prestations numériques déjà existantes, c'est-à-dire des services en ligne.
Afin de pouvoir profiter pleinement de ses services, la ville est en train de mettre en place un système de paiement électronique. Les collaborateurs de l'administration municipale profitent également de la stratégie de numérisation. De nouvelles procédures informatiques facilitent le travail au quotidien. Il s'agit notamment de la prise de rendez-vous en ligne au bureau des citoyens et de l'extension de l'e-paiement. Un Intranet social a également été mis en place afin de favoriser la collaboration entre les collaborateurs et de simplifier les voies de communication. En outre, la Digiteam municipale fait avancer l'introduction d'un logiciel de gestion de projet transversal.
Rastatt sur la voie de la smart city
Rastatt est en passe de devenir une smart city et mise pour cela sur le réseau radio LoRaWAN. Grâce à des capteurs, il est déjà possible de surveiller numériquement le niveau d'eau des fleurs ou de saisir et de traiter l'humidité de l'air dans les musées. Ce réseau peut être utilisé aussi bien par l'administration municipale que par les services municipaux et la société civile.
La stratégie de numérisation est un processus
Les premières mesures de la stratégie de numérisation ont été mises en œuvre. Cependant, la numérisation est un processus qui évolue constamment. Ainsi, l'administration municipale continuera à travailler pour offrir encore plus de services en ligne aux citoyens et permettre aux employés municipaux de travailler dans un environnement moderne.
Kundenbereich Organisation und EDV
Michael Jutt
Téléchargements
Stratégie de numérisation de la ville de Rastatt (PDF) (1,5 MB)
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Liens complémentaires
Représentation cartographique des passerelles Lorawan dans le monde