Sichere und datenschutzkonforme Kommunikation mit der Stadtverwaltung Rastatt

Die Stadtverwaltung Rastatt setzt für die sichere und datenschutzkonforme Bürger- und Behördenkommunikation die Datenaustauschplattform der FTAPI Software GmbH ein.

Bitte beachten Sie, dass die FTAPI-Datenaustauschplattform keinen Zugang im Sinne des § 3a Landesverwaltungsverfahrensgesetzes (LVwVfG) darstellt. Das heißt sie darf nur für die formlose E-Mail-Kommunikation mit der Stadtverwaltung genutzt werden und nicht für die Zusendung rechtserheblicher Erklärungen, die besonderen Formvorschriften unterliegen (zum Beispiel ein Widerspruch).

Bei der Nutzung der FTAPI-Datenaustauschplattform werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet. Die Informationen nach Artikel 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind als PDF (PDF) (94 KB) abrufbar.

Sind für die Nutzung der FTAPI-Datenaustauschplattform bestimmte technische Voraussetzungen zu erfüllen?

Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, eine E-Mail-Adresse und einen Internetbrowser (Microsoft Edge, Google Chrome oder Safari). Es ist keine spezielle Software, Infrastruktur oder Ähnliches erforderlich. Im Falle einer Ende-zu-Ende-verschlüsselten Kommunikation findet der Schlüsselaustausch automatisch statt. Alle ausgetauschten Inhalte werden in einem Rechenzentrum in Deutschland gespeichert und durch hohe Sicherheitsvorkehrungen geschützt.

Sie haben von der Stadtverwaltung eine E-Mail erhalten, dass Dateien zum Herunterladen bereitgestellt wurden?

Wenn Sie das erste Mal eine solche E-Mail erhalten, werden Sie beim Herunterladen der Dateien aufgefordert, ein temporäres Gast-Konto anzulegen. Das Gast-Konto ist für Sie kostenlos und wird 90 Tage nach der letzten Anmeldung automatisch wieder gelöscht. Sollten Ihnen nach Ablauf der Frist erneut Dateien bereitgestellt werden, werden Sie aufs Neue aufgefordert, ein Gast-Konto anzulegen.

Sie haben von der Stadtverwaltung eine E-Mail erhalten, deren Nachrichteninhalt oder Dateianhänge Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind?

In diesem Fall werden Sie beim Herunterladen der Nachricht oder der Dateianhänge zunächst aufgefordert, ein temporäres Gast-Konto anzulegen (sofern Sie noch nicht über ein FTAPI-Gast-Konto verfügen). Anschließend werden Sie aufgefordert, einen Verschlüsselungs-Key (SecuPass-Key) zu erstellen. Dieser ist unabhängig von dem Passwort für das FTAPI-Gast-Konto festzulegen. Der Verschlüsselungs-Key wird benötigt, um sicherzustellen, dass ausschließlich die an der Kommunikation beteiligten Personen in der Lage sind, die Inhalte zu entschlüsseln. Eine Anleitung mit weiterführenden Informationen können Sie sich als PDF herunterladen. (PDF) (1021 KB)

Das FTAPI-Gast-Konto ist für Sie kostenlos und wird 90 Tage nach der letzten Anmeldung automatisch wieder gelöscht. Sollten Ihnen nach der Löschung erneut Nachrichteninhalte oder Dateianhänge von der Stadtverwaltung Ende-zu-Ende-verschlüsselt zugestellt werden, werden Sie aufs Neue aufgefordert, ein FTAPI-Gast-Konto und einen Verschlüsselungs-Key anzulegen.

Sie haben eine wichtige Nachricht oder wichtige Dokumente mit personenbezogenen oder sonstigen vertraulichen Daten, welche Sie Ende-zu-Ende-verschlüsselt an die Stadtverwaltung übermitteln möchten?

Klicken Sie auf die unten stehende Organisationseinheit, der Sie eine Nachricht oder Dokumente zukommen lassen möchten. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sich einen einmalig nutzbaren Upload-Link erstellen und an Ihre E-Mail-Adresse schicken können. Ein FTAPI-Gast-Konto ist hierfür nicht erforderlich. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung steht Ihnen als PDF zur Verfügung. (PDF) (1,7 MB)


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